VENSI - TÉRMINOS Y CONDICIONES.

VENSI VENTAJAS EN SERVICIOS INTEGRALES S.A.P.I. DE C.V. en adelante (“VENSI”) con domicilio para oír y recibir todo tipo de notificaciones el ubicado en Avenida Antonio Dovalí Jaimes No. 94, Torre C piso 9, Colonia Zedec Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01210, Ciudad de México, pone a su disposición el presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) que establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.vensi.com.mx) y la compra de productos en la misma. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que, si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web. 

DATOS RECABADOS

La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos, el cual se encuentra a su disposición en la página de VENSI, o puede consultarlo en el “Aviso de Privacidad”. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

DEL USO DEL SITIO WEB

El presente documento establece los “Términos y Condiciones” a los cuales se sujeta Usted como usuario de nuestro sitio. Cualquier visita será motivo para considerarlo como usuario por el sólo hecho de abrirla o ingresar a ella. Adicionalmente, cada usuario conviene en obligarse conforme a los presentes Términos y Condiciones respecto de cualquier acción u operación ofrecida, realizada, concertada y/o concretada a través del sitio.

Sin perjuicio de las demás obligaciones del Usuario establecidas según se establece en estos Términos y Condiciones, el Usuario se obliga a

  1. No utilizar los contenidos y productos del Sitio con la finalidad de faltar a la ley, la moral, las buenas costumbres, las reglas y derechos de propiedad intelectual, la dignidad, la vida privada, la imagen, la intimidad personal y familiar; 
  2. Observar los más elevados patrones éticos y morales vigentes en Internet y las leyes nacionales e internacionales aplicables: 
  3. No utilizar el Registro de Usuario, contenidos y productos proporcionados conforme a estos Términos y Condiciones para transmitir o divulgar material ilegal, difamatorio, que viole, o sea abusivo, amenazador, obsceno, perjudicial, vulgar, injurioso o de cualquier otra forma censurable; 
  4. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  5. Cumplir con todas las leyes aplicables con relación a la transmisión de datos desde México o del territorio en que el Usuario resida; 
  6. Cumplir con los procedimientos, normas y reglamentos aplicables a los contenidos y productos del Sitio, divulgados en las páginas y enlaces de cada contenido de los Micrositios.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad. Si por causas de fuerza mayor, o si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si por excepción no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado, reiterándole que siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para que la página web siempre este actualizada.

PRECIO Y FORMA DE PAGO

El precio que aparece para cada uno de los bienes y/o productos desplegados en el sitio, representa el precio de venta al público, incluyendo, cuando sea aplicable, los impuestos asociados con la venta.

Una vez que se vaya a efectuar el pago del producto seleccionado, el Usuario deberá confirmar el monto a pagar para cubrir el costo del mismo.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Los pagos se realizarán a través de https://conekta.com/payments/, con las modalidades disponibles, Tarjeta Bancaria, (crédito o debito), pago en efectivo, depósito o Transferencia ante cualquier Institución, o algún otro medio que la Empresa se reserve a publicar. 

Por lo antes descrito VENSI no se hace responsable de la información que usted proporcione transmita o intercambie con conekta, así como del tratamiento que conekta le dé a esta. 

LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, VENSI no controla dichos sitios y, por lo tanto, no es responsable del contenido publicado en ellos. VENSI no tiene control, no ofrece garantías y rechaza cualquier manifestación o garantía en forma explícita o implícita sobre la exactitud, la relevancia, la pertinencia, la vigencia, la integridad o la conveniencia para un fin particular de la información o los recursos que se incluyen en estos u otros sitios de Internet. VENSI se reserva el derecho de cancelar y/o deshabilitar dichos enlaces en cualquier momento. El hecho de que mostremos dichos enlaces no debe interpretarse como un aval, una autorización o un patrocinio de parte de VENSI a dichos sitios o su contenido. 

FACTURACIÓN

El usuario podrá obtener una factura con relación a cualquier compra realizada en el sitio web de VENSI en términos de la legislación fiscal vigente aplicable, mediante la inclusión de los datos solicitados después de marcar la casilla “requiero factura” en el momento de confirmación de pedido. Para tales fines VENSI podrá a través de un tercero, realizar el servicio de facturación electrónica, quien a su vez auxiliará al usuario a generar las facturas, reimpresión de las mismas, cancelación y cualquier otro asunto, duda o aclaración, a través del portal y liga que para tal efecto se designe. 

ENTREGA

VENSI hace de su conocimiento, sin perjuicio de lo establecido en la cláusula segunda, respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío en la fecha de entrega que se mencione en este, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo estimado indicado al seleccionar el método de envío, el plazo máximo será de 120 días laborales; y solo como mera excepción el plazo máximo de entrega será de 120 días laborables a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

La entrega se realizará en el domicilio señalado por el Usuario al momento de confirmar el Pedido. El Usuario deberá cubrir los costos de transporte y envío de los productos, salvo que se señale explícitamente lo contrario.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

GARANTÍA Y CALIDAD

Los productos adquiridos por usted a través del sitio web de VENSI no son susceptibles de devoluciones. 

VENSI garantiza que los productos ofertados son adecuados para los usos pretendidos de manera inmediata, libre de defecto en cuanto a sus materias primas, manufactura, ensamble, mano de obra y diseño; por lo que cumplen con las especificaciones ofrecidas.

VENSI ofrece 1 (un) año de garantía de fábrica por los vicios ocultos que llegaran a presentarse en los productos. Asimismo, se le otorgará 1 (un) servicio de mantenimiento preventivo gratuito durante el primer año después de la compra del producto y 2 servicios de mantenimiento correctivo gratuito durante el primer año después de la compra del producto. 

Para poder recibir este servicio usted deberá reportar al call center: 5584381450 o al correo d.kaufman@vensi.com.mx de manera inmediata y fehaciente, respecto de la falla detectada y su deseo de agendar los servicios de mantenimiento. 

En caso de presentar una tercera falla recurrente al reporte inicial que impida el funcionamiento óptimo del equipo, posterior a los 2 (dos) servicios de mantenimiento correctivo asistidos, se hará un cambio total de equipo sin costo adicional, previa valoración del producto, siempre y cuando sea un defecto de fábrica y no haya sido ocasionado por el usuario.

Los cambios de equipo, previa valoración, se harán única y exclusivamente en caso de presentar falla mecánica o eléctrica del equipo; siendo así reemplazados por un equipo de la misma marca y modelo. (sujeto a disponibilidad).

CAMPAÑAS PROMOCIONALES.

VENSI podrá, a su sola discreción, crear códigos promocionales o beneficios relacionados con los Servicios y/o Productos ofrecidos dentro del sitio web, con sujeción a cualquier condición adicional que VENSI establezca sobre la base de cada campaña promocional. Usted acuerda que los beneficios obtenidos durante una campaña promocional: (i) debe usarse para la audiencia y el propósito deseado, y de manera lícita; (ii) son personales y no podrán duplicarse, venderse o transferirse ni en todo ni en parte, salvo que se especifique lo contrario; (iii) podrán ser invalidados por VENSI en cualquier momento por cualquier motivo sin responsabilidad alguna para VENSI; (iv) podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que VENSI establezca para cada campaña promocional; (v) tienen una vigencia determinada, salvo que se especifique lo contrario; y, (vi) podrán caducar antes de que usted los utilice. VENSI se reserva el derecho de retener o deducir el crédito u otros elementos o beneficios obtenidos durante las campañas promocionales por Usted o cualquier tercero, en el supuesto que VENSI determine o crea que el uso o beneficio obtenido por la campaña promocional fue de modo erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones de la campaña promocional, las presentes Condiciones, o si las hubiere, las condiciones específicas.

PROPIEDAD INTELECTUAL 

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

LÍMITE DE RESPONSABILIDAD.

VENSI no será responsable en ningún caso, dentro de los límites legales aplicables, de las lesiones o daños personales, ni de los daños accesorios, especiales, indirectos o emergentes, incluyendo, sin ningún tipo de límites, los daños por lucro cesante, por el deterioro o la pérdida de datos, la incapacidad de transmitir o recibir datos o información, por la interrupción de la actividad de Usted, o bien por cualquier otro tipo de daños o pérdidas comerciales, resultantes o relacionados con el uso o el mal uso del sitio web, así como de cualquier software o aplicación de terceros que se utilicen junto con los Servicios, y/o Productos del sitio web, como quiera que haya sido causado e independientemente de la teoría de la responsabilidad civil (responsabilidad contractual o extracontractual, u otros) e incluso si se ha informado a VENSI de la posibilidad de tales daños.

AVISOS Y NOTIFICACIONES.

VENSI podrá notificar por medio de un aviso en la Plataforma, mediante correo electrónico o por una notificación general en el sitio web,  cambios, modificaciones y eventos relevantes relacionados con los Servicios y/o productos. Al usar el sitio web y proporcionarnos sus datos, Usted acepta que se le puedan enviar correos electrónicos y avisos en relación con los Servicios que Usted emplee dentro del sitio web, correos que podrán contener extractos de su uso de los Servicios y/o productos. Usted en cualquier momento podrá solicitar no recibir correo alguno, respondiendo al correo mismo, o enviando un correo con la palabra “UNSUSCRIBE” como asunto en el correo a la dirección de correo hola@vensi.com.mx, el correo deberá de emitirse desde su cuenta registrada. No obstante lo anterior, el solicitar la no recepción de correos podrá disminuir la calidad de los Servicios.

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o SMS o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

CESIÓN.

Usted no podrá ceder ni transferir estas Condiciones y las autorizaciones en ellas otorgadas. Usted da su aprobación a VENSI para ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir alguno de los derechos u obligaciones derivadas del mismo, o transferir estas Condiciones en todo o en parte, a una filial, controladora o subsidiaria, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

NULIDAD PARCIAL 

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición fuera declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

MODIFICACIONES

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

VENSI podrá modificar las Condiciones relativas a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de VENSI de dichas Condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. De igual forma, el contenido del sitio web puede contener inexactitudes y/o errores tipográficos, por lo que VENSI no garantiza la exactitud de la misma, razón por la que VENSI se reserva el derecho a su sola discreción, de corregir o modificar en cualquier parte a la Plataforma, y realizar cualquier cambio en las características, funcionalidad o contenido de la Plataforma en cualquier momento.

Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.

ACUERDO TOTAL.

Estas Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores en relación con los Servicios, VENSI podrá poner fin de inmediato a estas Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de Usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Estas Condiciones se regirán e interpretarán según las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos, sin excepción de conflicto de leyes. Las presentes Condiciones no estarán regidas por la convención de las Naciones Unidas sobre contratos para la venta internacional de mercaderías, la aplicación de la cual se excluye expresamente. Si por cualquier razón, un tribunal competente declarara no exigible o ineficaz cualquier disposición de estas Condiciones o parte de las mismas, el resto de las presentes Condiciones conservarán plena vigencia y efecto.

VIGENCIA 

La Empresa, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada. Ahora bien, VENSI podrá dar por terminado el acceso al sitio web, servicios y los presentes Términos y Condiciones respecto de cualquier Usuario, en caso de que dicho Usuario no dé cabal cumplimiento a todas y cada una de sus obligaciones previstas en los presentes Términos y Condiciones.

TERMINACIÓN 

VENSI se reserva el derecho, a su exclusiva discreción y sin necesidad de avisar al usuario puede dejar de ofrecer Servicios y/o productos o denegar el acceso al sitio web e incluso dar por terminado en cualquier momento las disposiciones previstas en los presentes Términos y Condiciones, sin responsabilidad para VENSI. En caso de terminación, el Usuario deberá de dejar de hacer uso del sitio web. Sin perjuicio de lo anterior, la terminación de los Términos y Condiciones no afectará los derechos y obligaciones que surjan antes de la fecha de terminación.